Работа в торговом зале, складские помещения, проверка технического состояния оборудования; Подготовка отдела ко встрече с покупателями: проверка недостающего ассортимента, топовых позиций, новинок, акционного товара, сроков годности, пополнение/наличие продукции на витринах; Проверка сроков годности, вывоз товара, заполнение полочного пространства и витрин, в соответствии с планограммой и БП. Обязательно осмотр товара по внешнему виду (оршганолептика); Обслуживание покупателей в течении дня: проверка поступления товара (отборка), проверка актуальных ценников - с использованием ТСД, обслуживание и консультация покупателей; Складские помещения: уборка в складских помещениях, в зоне брака, возврата. Сортировка бракованного товара на возврат; Торговый зал, складские помещения: подготовка рабочего места в конце рабочей смены.

Обслуживaниe покупателей (предоставление качественного сервиса); Соблюдение алгоритма оформления покупки; Консультирование покупателей при выборе товара, относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаже; Основные принципы применения менеджмента, маркетинга в работе и системе продаж; Общение с клиентом, в том числе по решению спорных ситуаций; Проверка качества реализуемых товаров, товарных позиций; Оформление витрин, стеллажей, торговых помещений; Предпродажная подготовка: учёт, выкладка, ротация товара; Контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре; Отслеживание сроков годности; Работа на кассе: кассовые операции, оплата за товар, сверка количества наличных средств в контрольно- кассовой машине (ККМ); Ведения соответствующего документооборота; Взаимодействие с торговыми представителями поставщиков, организационные моменты; Участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ, учёт товара; Проведение актуальных норм санитарии, трудовой дисциплины, пожарной безопасности; Поддержание порядка на рабочем месте.

Создание клиентской базы с «0»; Расширение клиентской базы (CRM) и поддержание существующей; Прием звонков, консультирование по продуктам компании; Поиск потенциальных клиентов; Составление стандартизированных коммерческих предложений; Привлечение новых и взаимодействие с текущими клиентами компании, повторные продажи; Ведение документооборота, отчетности по продажам (CRM) и по проектам на стадии исполнения; Расширение ассортимента продаваемой продукции; Осуществление контроля за погрузкой и доставкой грузов; Ведение отчетности по продажам (CRM) и по проектам на стадии исполнения; Исследование рынка‚ анализ деятельности конкурирующих компаний; Ведение сделки, оформление договоров и сопутствующих документов; Мониторинг рынка; Конкурентный анализ; Подготовка ежемесячных отчетов.

Прием телефонных звонков, предварительная консультация клиентов по телефону, предоставление справочной информации, передача и регистрация телефонограмм для организации, документооборот, архивирование документов; Регистрация - входящей/исходящей корреспонденции, её организация отправки и получения в соответствии с установленными правилами в организации - ведение документации по отделам, отправка почтой корреспонденции, работа с эл. почтой; Подготовка переговорной к организации приема совещаний, заседаний, переговоров (совета директоров, Генеральный директор, партнеров, сотрудников) оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня; Организация командировок сотрудникам, руководителю: заказ авиа и Ж/Д билетов, бронирование гостиниц, (так же для партнеров руководства), подготовка документов для получения заграничных виз; Печать паспортов для производства, выписка командировок, подготовка приказов, писем, запросов и других документов, касающиеся деятельности организации, в том числе ведение графика руководителя; Обеспечение жизнедеятельности организации, отделов (заказ, выдача, хранение, канцелярских принадлежностей, расходных материалов, визиток, доставки питьевой воды, и других товарно-материальных ценностей необходимых для полноценной работы организации); Подготовка, отправка поздравительных открыток, бизнес-поздравлений, делового письма, телеграмм с обращением к партнерам по бизнес проектам, в государственные организации, руководителям учреждений, руководству других организаций и иных компаний, согласованных с руководителем; Подготовка, закупка для кофе-брейк, чайной, кофейной церемонии, а также к банкетным мероприятиям иностранных партнеров, для высшего руководства организации и важных посетителей; Согласование поздравлений с руководителем и напоминании о важных датах (поздравление по телефону, почте или лично, на усмотрение руководства); Работа с ПК и офис техники контроль за их технически исправным состоянием (оргтехники, свч, кофе машины, холодильники, тв, интернет), при необходимости - вызов специалиста для проведения ремонтных работ и иных видов технического обслуживания; Поздравление руководителей высшего звена, сотрудников, заказ цветов, покупка сувениров; Закупка подарков: книги, открытки, грамоты, канцелярские наборы, сувенирная продукция организации; Контроль времени и качества уборки: приемной, переговорной, кабинета руководителя, комнаты отдыха.

Организация/планирование встреч, ведение планового календаря, подготовка отчетов, подготовка презентаций для выездных и внутренних встреч, организация выездных видео презентаций от представителя компании, встреча с клиентами (составление отчетных данных по организации встреч, ведение календаря отчетной записи); Заключение договоров во время встречи, ведение сделки и письменной документации; Составление коммерческого предложения, фильтрация телефонных звонков, подготовка авансовых отчетов для руководителя отдела, встречи клиентов в офисе.

Поиск новых корпоративных клиентов; Проектирование, презентация услуг агентства; Привлечение клиентов; Составление соответствующих документов (счета, акты, договоры); Ведение и обслуживание сделки; Выполнение проектных и предпроектных работ, исследований, сбор информации о компаниях; Консультирование клиентов по вопросам рекламных возможностей; Продажа рекламных услуг, ведение медео-плана и т.д. Добросовестное, ответственное выполнение обязанностей, высокий уровень дисциплины, теоретической подготовки, умение принимать знания на практике, располагают к себе потенциальных клиентов.

Открытие/подготовка зала к работе; Поддержание чистоты на рабочем месте и в зале в течение дня; Сервировка стола; Встреча гостей; Приём, выполнение, консультирование по заказу и меню; Обслуживание гостей; Деловое общение; Соблюдение этикета; Решение конфликтных ситуаций; Четкое выполнение должностных инструкций; Обслуживание банкетов; Знание всего ассортимента меню, напитков, а также правильные условия реализации и их хранения; Работа с кассой; Расчет и обслуживание покупателей на кассе; Основные принципы применения менеджмента, маркетинга в работе и системе продаж; Соблюдение корпоративных стандартов обслуживания посетителей; Закрытие смены.

Экономики, Бухгалтерский учет и его автоматизация

Менеджмента, Менеджер по специальности менеджмент организации

ООО Ювелирный дом «Кристалл», Продавец-консультант

ООО Сеть универсамов «Покупайка», Продавец - кассир

"Институт менеджмента маркетинга и финансов", "Консультант Плюс"

"Институт менеджмента маркетинга и финансов", "Бизнес-план инновационного проекта"

"Институт менеджмента маркетинга и финансов" Oxford Language Centre, English Language Elementary